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通过ETC车道究竟有无折扣?如果费用扣取错误该怎么办?“952找到

  ETC又名不停车电子收费系统,ETC专用车道是给装载了ETC车载器的车辆使用的,该系统是目前世界上最先进的路桥收费方式。通过安装在车辆挡风玻璃上的车载电子标签与在收费站ETC车道上的微波天线之间的微波专用短程通讯,利用计算机联网技术与银行进行后台进行结算处理,从而达到车辆通过路桥收费站不需停车而能交纳路桥费的目的。

  目前市面上使用的ETC系统在所收取的费用上几乎都有相应的折扣,最近贵阳市民陈先生在使用ETC通行时,却遇到了一件让他有些百思不得其解的事儿,由于不知道找哪家职能部门询问,于是,他便求助《952找到啦》节目组。

  “花溪党武收费站上高速,贵阳东收费站下高速,收现金25,ETC是20。桐木岭收费站上,贵阳东下,收现金20,ETC也是20。这个情况怎么解释呢?”陈先生很不理解这样的打折情况。

  为此,《952找到啦》节目组帮忙记者将该问题反映至贵州省高速公路管理局联网中心。

  联网中心科长张秉皓回复:目前办理ETC的渠道很多,折扣标准相同,只要是贵州发行的非现金支付卡在通行贵州境内的ETC通道时都可享受九五折优惠,外省发行的非现金支付卡则不享受折扣。贵A牌照的车辆在通过贵阳环城高速的21个收费点时可以有7折的折扣。环进环出的优惠标准是以未原整金额打七折再打九五折收费,陈先生是走在环进环出的21个站点中,从党武收费站到东客站收费金额是25元,未原整金额为25.56元,按照七折折后价为17.88元,原整后收费20元。桐木岭收费站收费22.27元,正常现金收费20元,环进环出后折扣价格15.59元,原整后16元收费应为15元,ETC九五折后费用14.25。

  上文中提到的高速公路折扣标准原整标准是指“三七作五二八归零”,也就是以元为单位时,逢三和七之间的数字都会原整为五,大于八或者小于二的数字归零,对个位进行原准。小数点后四舍五入。ETC的优惠方式是直接以收费金额打九五折。

  针对陈先生反映的情况,由于贵阳东收费站有两家业主公司,两家的折扣不尽相同,联网中心将查询通行车道的具体情况,如果是贵阳东收费站的ETC收费软件系统存在问题,联网中心将责令业主单位对ETC车道软件进行整改,满足联网中心的技术标准并责令业主单位对多扣出陈先生的费用进行退费。但如果陈先生所走的车道是属于不打折的业主公司,联网中心将致电陈先生进行解释。

  为方便广大用户解决在使用ETC时可能出现的问题,省高管局联网中心张秉皓提示大家,在遇到扣费出现问题时,您可以采取以下几种方式及时解决。

  2、 拨打省高管局联网中心投诉监督热线、 直接向办卡发行方各网点进行咨询或是办理退费业务。

  以上的三种方式均可登记受理您在使用ETC出现的问题和疑惑,在官方核实折扣信息之后将会把用户历史使用过程中,所有未正常折扣的费用退还至用户的ETC系统账户。

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